收到乱码短信的原因可能有以下几种。
1、手机不支持某些特定的编码格式，如短信内容使用了特殊编码格式，手机无法正确解析，就可能会出现乱码的情况。
2、手机中了病毒，恶意软件可能会干扰短信的正常显示，导致乱码，此时可以尝试安装杀毒软件扫描手机，清理恶意软件和病毒。
3、手机软件存在冲突，某些软件可能会干扰短信的正常显示，尤其是在安装了新的软件或更新软件后，可以尝试卸载最近安装的软件或更新以解决问题。
4、手机运营商的问题也可能导致乱码短信的出现，例如短信通道平台不稳定或信号不好等，可以尝试更换手机运营商或联系客服寻求解决方案。
针对乱码短信问题，可以尝试以下方法解决：
1、确认手机是否支持发送方使用的编码格式，如果不支持，可以尝试更改手机短信的编码格式。
2、清理手机缓存和垃圾文件，尝试重启手机。
3、检查手机是否中了病毒，及时扫描和清理恶意软件和病毒。
4、卸载最近安装的软件或更新以排除软件冲突的可能性。
5、如果问题仍然存在，可以联系手机运营商客服寻求帮助，他们可能会帮助你诊断问题并提供解决方案。
乱码短信问题可能由多种原因导致，需要根据具体情况进行排查和解决。
