如果在使用苹果手机打电话时无法接收信息，可能有以下几个原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或较弱可能导致无法接收信息，尝试移动到信号更好的地方，看看问题是否解决。
2、专注模式或勿扰模式：检查手机是否开启了专注模式或勿扰模式，这些模式可能会阻止在特定情况下接收通知，请确保这些设置正确，以便在打电话时也能接收信息。
3、软件问题：可能是手机的操作系统或应用程序出现问题，尝试重启设备，或者更新操作系统和应用程序到最新版本，看看问题是否解决。
4、网络延迟：网络延迟也可能导致信息延迟接收，等待一段时间看看信息是否逐渐到来。
5、运营商问题：也有可能是运营商网络的问题，可以尝试联系运营商，看看他们是否能提供帮助。
6、短信功能设置问题：检查短信功能设置是否正确，确保没有意外地关闭某些通知或设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能能更深入地诊断问题并提供解决方案。
