验证码信息不提示可能有多种原因，包括但不限于以下几点。
1、网络延迟：服务器与接收者之间的网络延迟可能导致验证码信息未能及时到达，这种情况下，可以尝试刷新网页或重新发送验证码。
2、浏览器设置或防火墙问题：某些浏览器设置或防火墙可能阻止弹出窗口或消息显示，请检查浏览器设置，确保没有禁用弹出窗口功能或阻止相关权限，还需要确保防火墙没有阻止验证码的显示。
3、邮箱问题：如果验证码发送到绑定的邮箱，需要查看是否邮箱正确，以及是否因为邮箱的安全设置导致无法接收邮件，可以尝试检查邮件的垃圾箱，或者联系邮箱客服查询验证码邮件是否被误判为垃圾邮件，还要确保邮箱的存储空间足够接收邮件。
4、服务器问题：在某些情况下，发送验证码的服务器可能出现故障或拥堵，导致验证码未能成功发送，可以尝试等待一段时间后再请求验证码。
5、输入错误：在输入手机号或邮箱时，如果输入错误可能导致验证码发送到错误的账户，因此要确保输入的信息准确无误。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台或网站的客服，寻求进一步的帮助和指导。
