如果您在使用民生银行门户系统时无法收到短信通知，可能有以下几个原因。
1、手机网络问题：请检查您的手机网络是否正常，是否处于信号覆盖良好的区域。
2、账户通知设置：请确保您在民生银行门户系统中正确设置了账户通知选项，并且选择了接收短信通知的方式。
3、手机号是否正确：确保您在银行系统中登记的手机号码是正确的，如果有误，请及时更新。
4、短信服务商问题：可能是民生银行的短信服务商出现问题，导致短信无法发送，您可以尝试联系民生银行的客服部门，了解是否有此类问题发生。
5、延迟或过滤：有时短信可能会有延迟，或者可能被手机自动过滤为垃圾短信，您可以查看手机短信的垃圾箱或稍后再次查看。
您可以尝试以下步骤解决问题：
1、确保手机网络正常，并处于信号良好的区域。
2、登录民生银行门户系统，检查账户通知设置，确保已开启短信通知选项。
3、检查并确认您在银行系统中登记的手机号码是否正确。
4、尝试重启手机，并查看手机短信是否收到。
5、如果问题仍然存在，请联系民生银行的客服部门，寻求进一步的帮助。
仅供参考，具体情况可能因个人情况而异，如有更多疑问，建议直接联系民生银行的客服部门获取专业解答。
