如果在携程上获取验证码出现异常，并且你正在使用苹果手机，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重新启动手机：简单的重新启动可以解决一些临时的问题。
3、检查输入的信息：确保你输入的手机号码是正确的，并且没有输入任何错误。
4、尝试重新获取验证码：在输入正确的手机号码后，尝试重新获取验证码。
5、检查手机是否设置了拦截：有些手机可能会拦截来自某些号码的短信，确保携程的验证码没有被你的手机拦截。
6、更新携程APP：如果你使用的是旧版本的携程APP，尝试更新到最新版本，新版本可能修复了一些已知的问题。
7、联系携程客服：如果以上步骤都无法解决问题，你可以联系携程的客服寻求帮助，他们可能会要求你提供一些信息来验证你的身份，并帮助你解决问题。
8、检查手机短信存储是否已满：如果手机的短信存储已满，可能无法接收新的短信，包括验证码，清理一些不需要的短信，然后再次尝试获取验证码。
9、检查运营商问题：有时候运营商的问题也可能导致无法接收验证码，你可以联系你的运营商询问是否有任何服务中断或其他问题。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地调查具体原因，或者考虑使用其他方式验证身份（如果携程提供）。
