短信一打开就消失可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案和排查步骤。
1、检查短信设置：确保短信应用没有被设置为自动删除或清除已读短信，进入短信应用的设置菜单，查看是否有相关的清理或删除选项被开启。
2、检查手机存储空间：手机存储空间不足可能导致短信无法正常显示或保存，清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间。
3、检查短信应用版本：确保使用的短信应用是最新版本，旧版本的短信应用可能存在一些已知问题或漏洞，更新短信应用到最新版本，以确保其正常运行。
4、重启设备：有时候设备出现问题时，简单的重启可以解决一些临时的问题，尝试重启设备后重新打开短信应用查看是否还存在问题。
5、检查其他应用干扰：有些第三方应用可能会干扰短信应用的正常运行，尝试暂时禁用其他应用，特别是与短信功能冲突的应用，然后重新打开短信应用查看是否解决问题。
6、还原出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑将手机还原到出厂设置，这将删除手机上的所有个人数据，包括短信和应用，所以在操作之前请务必备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能需要更深入地检查设备或网络设置，以找出导致问题的根本原因。
