当您的vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果信号弱或不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常工作状态。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启手机看看是否解决了问题。
4、检查短信存储空间：如果短信存储空间已满，可能会导致新的短信无法接收，清理一些不需要的短信或清空短信缓存可能会解决问题。
5、检查SIM卡：确认SIM卡是否插好，并且状态正常，尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡进行测试。
6、检查短信中心号码：确保手机的短信中心号码设置正确，可以在手机的设置中找到短信设置部分，查看并确认短信中心号码是否正确。
7、检查黑名单设置：确认手机没有将短信发送方加入黑名单或拦截列表。
8、更新软件版本：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，有时候更新软件可以解决一些已知的问题。
9、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，联系您的运营商并询问他们是否有问题或是否有相关的解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客服支持或前往当地的vivo售后服务中心寻求进一步的帮助和解决方案。
