如果您在输入图形验证码时遇到字母和数字无法输入的情况，可能有以下几个原因。
1、输入法问题：您可能使用的输入法不支持输入验证码中的特殊字符，建议您尝试切换到另一种输入法，如微软拼音、搜狗输入法等，并确认是否开启了相关字符的输入功能。
2、验证码显示问题：有时候验证码可能显示不完整或者不清晰，导致您无法正确识别并输入其中的字母和数字，您可以尝试刷新验证码，或者点击验证码旁边的“换一张”按钮，获取新的验证码。
3、键盘问题：如果您的键盘存在问题，可能会导致某些按键无法正常工作，您可以尝试使用虚拟键盘或者外接键盘进行测试。
4、浏览器或系统问题：有时候浏览器或操作系统的问题也可能导致无法输入验证码，您可以尝试清理浏览器缓存和Cookie，或者更新浏览器和操作系统到最新版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系相关网站的技术支持或者客服人员，寻求帮助解决问题。
