手机银行无法收到验证码信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络异常：确保手机网络连接正常，可以尝试切换网络或重启手机网络。
2、手机号输入错误或预留手机号不符：检查输入的手机号是否正确，确保预留手机号与输入一致，如果预留手机号不符，需要联系银行客服进行更改。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截验证码信息，可以检查手机安全软件的设置，确保验证码信息不被拦截。
4、手机欠费了：确保手机余额充足，如果欠费了需要及时缴纳话费。
5、系统延迟或服务器问题：有时候系统会有延迟，或者银行服务器出现问题，可以尝试重新发送验证码或者等待一段时间再尝试。
6、手机银行应用未更新：确保手机银行应用是最新版本，如果不是最新版本，请更新到最新版本再尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系银行客服寻求帮助，银行客服可以帮助检查是否存在其他问题导致无法收到验证码信息，并给出相应的解决方案。
