短信信息看不到可能有以下几种原因。
1、手机存储已满，如果手机内存空间不足，可能会导致接收到的短信无法存储，从而看不到短信，可以卸载一些不常用的应用或清理一些无用的文件，以释放手机存储空间。
2、短信应用未更新或出现故障，如果短信应用版本过低或存在故障，可能会导致短信无法正常显示，可以尝试更新短信应用或重新安装短信应用来解决这个问题。
3、手机信号问题，如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致接收到的短信无法正常显示，可以移动到信号良好的地方，看短信是否能正常显示。
4、误删除或屏蔽了短信，检查是否误操作删除了短信或者屏蔽了短信提示功能，可以进入短信应用中的垃圾箱或设置中进行查找和确认。
5、号码被加入黑名单，如果手机设置了针对某个号码的黑名单功能，可能会屏蔽该号码发送的短信，可以查看黑名单设置，确认是否屏蔽了相关短信。
6、手机系统问题，如果手机系统出现故障或异常，可能会导致短信无法正常显示，可以尝试重启手机或恢复出厂设置来解决这个问题。
7、运营商问题，也有可能是运营商出现了问题，可以联系运营商客服咨询是否出现了区域性的通信故障或其他问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机恢复出厂设置或者咨询专业维修人员来进一步排查问题。
