突然收到保单号短信，可能是由于多种原因导致的，例如可能是本人或亲友为其购买了相关保险产品，或者是个人信息被误操作或泄露。面对这种情况，可以采取以下措施。
1、核实短信内容：确认短信是否真实可靠，有时候可能会存在诈骗信息，可以关注短信发送方，如果是正规保险公司或相关机构，那么短信可能是真实的。
2、查阅个人保单：登录该保险公司的官方网站或APP，查看自己是否有相关的保单记录，如果有，且确实是自己或亲友操作的，那么短信是真实的。
3、联系保险公司：如果收到短信但没有相关保单记录，或者对短信内容存在疑虑，可以直接拨打保险公司客服电话，查询个人信息是否被误操作或泄露，也可以向客服人员询问该保单号的详细情况。
4、保护个人信息：如果确认个人信息已被泄露或有误操作的情况，应及时更改相关密码、联系方式等，避免产生更大的风险，也要加强个人信息保护意识，避免信息泄露。
面对突然收到的保单号短信，应保持冷静，核实信息真实性，并采取相应措施保护个人信息和权益，如果无法确定如何处理，可以咨询专业人士或相关机构寻求帮助。
