淘宝短信发给客户但客户看不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信发送失败：由于网络、技术或其他原因，短信可能没有成功发送给客户，可以检查短信发送记录，确认短信是否成功发送。
2、号码输入错误：确保输入的客户手机号码是正确的，错误或无效的号码可能导致短信无法发送或客户无法接收。
3、短信被拦截：客户的手机可能设置了拦截陌生短信或推广短信的功能，导致无法接收到淘宝发出的短信，可以尝试与客户联系，询问是否设置了相关拦截功能。
4、账户问题：可能存在账户问题或违规行为，导致淘宝系统限制发送短信给客户，建议检查账户状态，确保没有违规行为。
5、延迟或缓存问题：有时由于网络延迟或手机缓存问题，客户可能暂时无法接收到短信，可以稍后再试，或者提醒客户检查手机信号和短信收件箱。
6、淘宝系统问题：可能是淘宝系统的问题导致短信无法正常发送，可以联系淘宝客服，了解是否存在系统问题并寻求帮助。
发送商业推广短信需要遵守相关法律法规和规定，确保合规操作，如果以上方法都无法解决问题，建议咨询淘宝客服或专业人士的意见。
