手机收不到来自中国移动官方号码（如10086）发送的短信可能有多种原因。针对收不到1008611查话费的短信这一问题，以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、短信被拦截：手机可能设置了短信拦截功能，会将部分号码发送的短信屏蔽，检查手机的短信拦截设置，确保没有将中国移动的短信设置为拦截对象。
2、号码输入错误：确认输入的查询话费短信的指令或代码是否正确，如果不确定，可以查阅中国移动官方网站或拨打客服热线获取正确的指令。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能导致短信无法正常接收，清理手机存储空间，确保有足够的空间接收短信。
4、信号问题：手机信号不稳定或网络问题可能导致短信接收延迟或无法接收，尝试更换网络环境或等待一段时间再尝试接收短信。
5、账户问题：检查自己的移动账户状态是否正常，是否存在欠费或其他问题导致无法接收短信，如有需要，可以联系移动客服解决账户问题。
6、短信服务受限：在某些情况下，手机号码可能会因为某些原因被限制接收某些短信服务，可以联系移动客服了解手机号码的短信服务状态。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系中国移动客服热线10086，向他们反映具体情况并寻求帮助，他们会根据你的情况提供更具体的解决方案。
