新手机号收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、确认手机号码是否正确：检查手机号码是否输入正确，确保没有多余或缺失的数字。
2、检查短信接收是否正常：尝试给手机发送一条测试短信，确认手机是否能够正常接收短信。
3、检查短信是否被拦截：有些手机会拦截来自未知号码的短信，或者被设置为黑名单的号码发来的短信，检查手机的拦截设置，确保新手机号码没有被拦截。
4、联系运营商客服：如果确认手机号码无误，但仍然无法收到短信，可以联系手机运营商的客服，询问是否有问题导致短信无法发送到该手机号码。
5、检查短信发送方是否正常：如果其他手机也无法接收到该号码的短信，可能是发送方的短信平台存在问题，需要联系发送方确认是否正常。
6、重启手机或重置网络设置：有时候手机网络设置出现问题也会导致无法接收短信，可以尝试重启手机或重置网络设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的技术支持团队寻求帮助，请确保您的手机已经开通短信服务并且账户余额充足。
