手机收短信没有提示音，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是的话，需要将其调整为正常模式。
2、检查手机短信应用提示音功能是否开启，进入手机的设置，找到“声音与振动”或“通知管理”，确认短信应用的提示音设置是否开启，如果没有开启，需要打开相关开关。
3、检查手机是否因为内存不足或其他原因出现卡顿或崩溃的情况，这可能会导致短信提示音无法正常播放，可以尝试关闭一些后台应用或重启手机。
4、检查短信铃声是否异常，可以尝试重置铃声或者将短信铃声设置为其他音乐或提示音，确认是否能够听到。
5、更新手机系统版本和短信应用版本，老旧的版本可能会出现各种问题，包括短信提示音无法播放的问题，可以尝试更新手机系统和短信应用至最新版本。
6、如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑手机硬件是否存在问题，建议联系手机制造商或售后服务中心，寻求专业的帮助和维修。
方法仅供参考，具体操作可能因手机品牌和操作系统不同而有所差异，如果仍然无法解决问题，建议咨询手机厂商或专业维修人员的意见。
