关于工商银行收不到短信验证码的解决办法，可以参考以下步骤的视频教程。
1、检查手机是否处于停机或信号不良的状态，确保手机能够正常接收短信。
2、检查手机是否设置了短信拦截或短信防火墙等安全软件，确保工商银行发送的短信没有被拦截。
3、检查预留的手机号码是否正确，可以通过工商银行的网上银行、手机银行或者拨打客服热线进行查询和修改。
4、如果以上步骤都没有解决问题，可以联系工商银行客服寻求帮助，可以通过拨打客服热线、在线客服或者到银行柜台进行咨询和解决问题，客服人员会要求您提供相关信息以验证身份，并帮助您解决接收不到短信验证码的问题。
具体的视频教程可能因为制作时间不同而存在差异，但基本的解决步骤应该是相似的，如果仍然无法解决问题，建议亲自前往工商银行柜台进行咨询和处理。
