手机号码收不到10086的信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号问题：如果手机欠费或信号不好，可能无法正常接收短信，可以检查手机是否欠费，并尝试到户外或信号较好的地方查看是否能正常接收10086的短信。
2、设置了短信拦截：部分手机安全软件可能误将10086的短信识别为垃圾短信并拦截，可以检查手机中的短信拦截设置，确保没有屏蔽来自10086的短信。
3、短信发送延迟：由于网络拥堵或系统处理等原因，短信可能会出现延迟接收的情况，可以稍事等待，如果短时间内仍然没有收到短信，再联系运营商客服查询具体情况。
4、内部系统维护：在某些情况下，运营商的短信系统可能正在进行维护或升级，期间可能导致短信接收异常，可以稍后再试，或者联系客服了解系统维护情况。
5、手机号被列入黑名单：如果之前向10086发送过违规或敏感内容，可能被列入黑名单，导致无法正常接收短信，可以联系运营商客服了解情况并寻求解决办法。
如果以上情况均排除，仍然无法收到来自10086的短信，建议直接联系移动运营商的客服人员，了解具体情况并寻求帮助，他们可以根据你的具体情况进行排查并解决问题。
