如果手机能发送短信却收不到信息，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查是否所有的短信都收不到：如果是某些特定的短信无法接收，可能是手机号码被加入了短信黑名单或拦截设置，可以检查手机的短信设置或安全软件，确保没有误将某些短信屏蔽。
2、重新启动手机：有时手机会因为各种原因出现短暂的故障，可以尝试将手机关机并重新启动，看看是否能够解决问题。
3、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号不稳定或者处于无服务状态，可能会影响到短信的接收。
4、检查短信存储是否已满：如果手机的短信存储空间已满，也可能导致无法接收新的短信，可以尝试删除一些旧的短信，或者将短信移至其他存储设备。
5、检查短信中心号码设置：确保手机的短信中心号码设置正确，这个号码是手机与短信服务器之间的通信通道，如果设置错误，可能会导致无法正常接收短信。
6、运营商查询：尝试联系运营商，确认是否因为运营商的问题导致无法接收短信，运营商可能会提供一些帮助和解决方案。
7、软件问题：如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，可能是手机软件出现了问题，可以考虑备份手机数据并恢复出厂设置，或者将手机送到专业的维修店进行检查和修复。
不同型号的手机可能存在操作上的差异，可以根据自己手机的具体情况选择合适的方法尝试解决，如果问题无法解决，建议咨询手机制造商或专业维修人员。
