工商银行收不到验证码短信可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，可以缴费或前往手机信号良好的地方尝试。
2、手机安装了拦截短信的软件，可能误拦截了验证码短信，建议尝试关闭短信拦截软件。
3、手机开启了短信屏蔽功能，可以检查手机的短信设置，确保没有屏蔽验证码短信。
4、预留的手机号码与当前使用的手机号码不一致，可以联系工商银行客服进行核实并更换预留手机号，也有可能是预留手机号填写不正确导致的无法收到短信验证码。
5、超过短信接收时间限制，有些验证码短信会有接收时间限制，超过时间限制后可能无法接收，建议尽快查看短信并及时处理相关操作。
6、网络繁忙或服务器问题可能导致短信延迟或丢失，可以稍后再试，如果仍然无法收到短信，请联系工商银行客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，客服人员会要求您提供相关信息以便查询具体问题所在，并会尽力帮助您解决收不到验证码短信的问题。
