取消工商银行的短信费用，可以通过以下几种方式操作。
1、线上取消：可以登录工商银行手机银行或网上银行，按照相关操作提示关闭短信提醒服务。
2、电话取消：可以拨打工商银行客服热线95588进行取消。
3、线下取消：携带个人身份证和银行卡前往工商银行任一营业网点进行取消。
如果按照正确的步骤无法取消，可能的原因包括系统繁忙导致操作失败、网络问题导致的操作延迟，或者是手机设置问题导致的服务未关闭等，建议咨询工商银行客服了解具体原因并寻求解决方案，请注意在取消短信服务之前，确保已经了解了该服务的相关信息和费用情况。
