手机收不到来自10086的短信和验证码时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，确保没有错误或遗漏。
2、查看手机是否处于信号良好的状态，如果信号较弱或处于无信号状态，尝试移动到信号更好的地方。
3、检查手机是否开启了短信屏蔽功能或设置了相关拦截规则，确保没有屏蔽来自10086的短信。
4、尝试重启手机和重新发送验证码，有时候可以解决临时的技术问题。
5、联系手机运营商客服，询问是否遇到了系统维护或其他技术问题导致短信无法接收，如果是系统问题，他们通常会给出解决方案。
6、检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机存储空间可能有助于解决问题。
7、检查手机软件是否最新版本，有时候旧版本的软件可能存在兼容性问题，更新到最新版本可能会解决接收问题。
如果以上方法都尝试过了仍然无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能需要更详细地了解问题情况，以便找到根本原因并为你提供适当的解决方案。
