如果在尝试使用12306进行信息验证时收不到验证码，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号码不正确：请确认手机号码是否完全正确，包括区号和后缀，可能会因为多一位或少一位数字而导致验证码无法发送到正确的手机。
2、手机处于停机状态：如果手机已经停机，将无法接收短信验证码，请确保手机话费充足，并且没有停机。
3、系统延迟或服务器问题：在高峰时段或网络繁忙的时候，可能会出现系统延迟或服务器问题，导致验证码发送延迟或无法发送，可以尝试重新发送验证码或者稍后再试。
4、手机短信功能设置问题：有些手机可能设置了屏蔽陌生短信或屏蔽短信功能，这可能导致无法接收到验证码，请检查手机的短信设置，确保没有屏蔽来自12306的短信。
5、手机处于信号不良区域：如果手机处于信号不良的区域，可能会导致接收不到短信，请尝试移动到信号良好的地方再试一次。
如果尝试了以上方法仍然无法收到验证码，建议联系相关的客服人员寻求帮助，他们会根据具体情况给出解决方案。
