抖音短信验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不好或者信号差，可以尝试更换网络或者将手机放置在信号较好的地方接收验证码。
2、手机开启了短信屏蔽功能，可以进入短信过滤器查看是否屏蔽了抖音的短信，如果被屏蔽，可以将其设置为允许接收所有短信。
3、手机被运营商屏蔽了信号，此时可以联系手机运营商寻求帮助，也有可能是当前手机号填写错误，尝试核对一下手机号并重新获取验证码。
4、手机安装了拦截软件或者安全软件，导致验证码短信被拦截，建议查看这些软件的设置，看是否有针对验证码短信的拦截功能，如果有的话将其关闭即可，同时可以尝试将抖音添加到这些软件的允许名单中。
5、系统服务器问题也可能导致无法收到验证码短信，这种情况需要等待一段时间或者联系抖音客服寻求帮助，如果长时间无法收到验证码，建议尝试重新注册账号或者联系抖音客服解决问题，也有可能是手机本身的问题，比如内存不足或者系统卡顿等，可以尝试清理手机内存或重新启动手机后再次尝试接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系抖音客服寻求帮助。
