如果您无法发送短信并且收不到信息，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确保您的账户没有欠费或达到短信发送的限额，如果账户状态异常，可能导致短信发送失败。
2、检查短信中心号码：在手机中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，您可以联系手机运营商获取。
3、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于服务状态，如果信号不稳定或没有服务，可能导致短信无法发送和接收。
4、重新启动手机：简单地重新启动手机可以解决短信功能的问题。
5、检查短信设置：检查您的短信设置，确保您没有意外地关闭短信功能或设置了错误的选项。
6、清除短信缓存：在某些情况下，清除短信应用的缓存可能有助于解决问题。
7、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系手机运营商的客服部门，向他们报告问题并寻求帮助，他们可能需要您提供关于问题的详细信息，例如您无法发送或接收短信的具体情况。
8、检查是否达到限制：在某些情况下，如果您发送了大量的短信或者在短时间内频繁发送短信，可能会被运营商暂时限制发送短信，在这种情况下，您需要联系运营商了解如何解决限制问题。
如果您仍然无法解决问题，可能需要考虑将手机送到专业维修店进行检查和修复。
