如果在淘宝上买东西的手机号不能用了，可以采取以下步骤来解决问题。
1、联系卖家或物流公司：尽快通过淘宝系统联系卖家，告知手机号无法接收信息的情况，如果涉及到物流信息，也可以直接联系物流公司，提供订单信息并告知手机号变更的情况。
2、修改收货手机号：如果新的手机号已经在淘宝账户中绑定，可以直接进入淘宝账户修改收货手机号，如果还没有绑定新手机号，可以在淘宝账户设置中完成绑定操作并更新收货手机号。
3、接收临时验证码：可以请快递员将商品暂存或者安排他人代取，并告知验证码，或者联系快递公司修改收货地址的手机号，临时使用亲友的手机号接收验证码。
4、联系淘宝客服：如果以上方法无法解决问题，可以直接联系淘宝客服说明情况，客服会根据具体情况协助解决问题，例如联系卖家或物流公司协商解决方案等。
及时联系卖家、物流公司以及淘宝客服，并提供订单信息和相关证明，以便顺利解决问题。
