如果您在订购火车票时没有收到来自12306的订票短信，可能有以下几种原因。
1、手机是否处于关机状态或信号较差的区域，手机信号较差或手机处于关机状态时，将无法接收到短信，建议检查手机信号并确保手机处于正常使用状态。
2、填写手机号码时是否出现错误，如果在订票时填写的手机号码有误，则无法收到短信，建议您核对一下您填写的手机号码是否正确。
3、短信是否被拦截或屏蔽，有些手机可能会拦截或屏蔽一些来自陌生号码的短信，建议您检查您的拦截或屏蔽设置，确保来自12306的短信没有被拦截或屏蔽。
4、系统延迟或服务器繁忙，由于系统延迟或服务器繁忙等原因，可能会导致短信发送延迟或发送失败，您可以尝试耐心等待一段时间，或者联系客服人员查询订单状态。
如果您确认以上情况都没有问题，但仍然没有收到短信，您可以尝试通过以下方式解决问题：
1、登录您的账户查看订单状态，确认订单是否已成功提交并支付。
2、联系客服人员查询订单状态，了解是否有任何异常情况导致短信未发送成功。
3、尝试重新下单并填写正确的手机号码，以确保短信能够正确发送到您的手机上。
希望以上信息能够帮助您解决问题，如果您还有其他问题或疑虑，请随时联系客服人员寻求帮助。
