如果您的华为手机无法接收短信信息，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果处于信号较差的区域，尝试移动到信号较强的地方，看是否可以接收短信。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，查看是否开启了短信功能，并确保没有设置拦截所有短信或未知发件人的短信。
3、重启设备：尝试重启设备，看是否可以解决问题。
4、检查SIM卡：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡看看是否可以接收短信。
5、检查短信存储空间：如果短信存储空间已满，将无法接收新的短信，您可以删除一些不需要的短信来释放空间。
6、更新软件：确保您的手机系统和短信应用都是最新版本，有时候更新可以解决一些已知的问题。
7、运营商咨询：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系您的运营商，看看是否账户出现了问题或者是否有相关的网络问题。
8、还原网络设置：进入手机的设置，搜索“还原网络设置”，尝试还原网络设置后看看是否可以接收短信。
9、检查是否有第三方软件冲突：有些第三方软件可能会影响短信的正常接收，您可以尝试暂时卸载最近安装的应用或可能引起冲突的应用。
如果以上方法都无法解决问题，建议您备份手机数据并携带手机前往华为售后服务中心进行检测和维修。
