工商银行收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络问题：确保手机能够正常接收信号并且可以上网，可以尝试重启手机或者更换网络环境，看看问题是否得到解决。
2、手机短信功能设置问题：检查手机短信功能是否正常，以及是否设置了屏蔽陌生号码或短信等，尝试更改相关设置，确保可以接收来自工商银行的短信。
3、工商银行服务问题：可能是工商银行系统出现故障或维护导致的短信延迟或无法接收，可以联系工商银行客服咨询相关情况，或者等待一段时间再尝试接收短信。
4、账户余额不足或已欠费：确保账户余额充足或没有欠费，如果欠费停机，也会导致无法接收短信，需要及时缴纳相关费用，确保账户状态正常。
5、手机号预留问题：如果在银行预留的手机号码不正确或者已经更换手机号码，也会导致无法接收短信，需要携带有效身份证件和银行卡前往工商银行营业网点进行手机号更改操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出解决方案。
