如果在等待手机验证码短信时没有及时收到，而拨打10086后收到了短信，可能有以下几种原因。
1、网络延迟：短信可能因为网络延迟而延迟送达，尤其是在信号不稳定或者繁忙的网络环境下，这种情况更容易发生。
2、短信平台问题：有时发送验证码的短信平台可能会遇到一些问题，导致短信无法及时发送，拨打运营商客服电话可能触发平台重新发送验证码。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，清理手机存储空间可能有助于解决问题。
4、手机短信设置或软件问题：某些设置或软件可能阻止短信的正常接收，检查短信设置和应用程序，确保没有阻止接收验证码的过滤规则或其他设置。
5、运营商问题：在某些情况下，可能是运营商的问题导致短信无法及时送达，拨打运营商客服电话可以查询短信发送状态并寻求帮助。
没收到验证码短信时，拨打运营商客服电话可以加快问题的解决速度，如果经常遇到类似问题，建议检查手机设置、网络环境以及运营商服务状态。
