手机出现有信息提示音却没有信息的情况可能有以下几种原因。
1、可能是手机系统或应用程序的通知功能出现问题，可以尝试重新设置通知权限或更新手机系统。
2、也可能是手机卡顿或延迟导致的错觉，实际上信息已经存在于手机中，但因为某些原因未能及时显示，此时可以尝试重启手机或等待一段时间再查看。
3、有些应用程序可能会推送广告或其他类型的消息，即使没有实际的信息也会发出提示音，这时可以检查手机中的各个应用程序，特别是新安装的应用程序，查看是否有此类情况发生。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。
