如果您在使用vivo手机时无法收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查账户和设置：确保您的账户设置是正确的，并且您已经开启了短信功能，进入手机的设置菜单，查看短信设置并确保短信功能已开启。
2、检查信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络出现问题，可能会导致短信无法接收。
3、检查短信存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，请检查手机的存储空间并确保有足够的空间来接收短信。
4、检查短信中心号码：确保您的手机中设置的短信中心号码是正确的，您可以联系您的运营商或查询vivo手机的使用手册来获取正确的短信中心号码。
5、重启设备：尝试重启您的vivo手机，有时候这可以解决一些临时的软件问题。
6、检查黑名单设置：确保您的手机没有将短信发送者的号码添加到黑名单中，这可能会导致您无法接收来自该号码的短信。
7、更新软件：确保您的vivo手机和短信应用程序是最新版本，有时候更新软件可以解决一些已知的问题。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的运营商或手机厂商寻求进一步的帮助和支持，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议。
方法是一般性的建议，具体情况可能因手机型号和操作系统版本而有所不同，如果问题仍然存在，建议您查阅vivo手机的官方支持网站或联系vivo客服以获取更专业的支持和解决方案。
