光大银行app收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：如果手机安装了某些安全软件，可能会将银行app的验证码等通知信息误认为是垃圾短信并拦截，建议检查这些软件的设置，确保银行通知能够正常接收。
2、手机号预留不正确或已更换手机号：如果预留的手机号不正确或者已经更换了手机号，那么可能无法收到验证码，此时需要联系银行客服进行修改或确认手机号码。
3、网络延迟或信号问题：在某些情况下，网络延迟或信号问题可能导致手机无法及时接收到验证码，此时可以尝试重启手机或者更换网络环境进行测试。
4、银行系统问题：如果银行系统出现故障或维护更新，可能会导致验证码无法发送，这种情况需要等待一段时间或者联系银行客服了解具体情况。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系光大银行的客服人员，以获取更专业的指导和帮助。
