如果您无法下载苹果短信（即iMessage信息），可以尝试以下几个解决方法。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重启设备：有时候重启iPhone或iPad可以解决问题。
3、更新软件：确保您的iOS或iPadOS系统以及iMessage应用都是最新版本，前往“设置” > “通用” > “软件更新”，以检查并更新系统。
4、检查Apple ID：确保您在iMessage中使用的是正确的Apple ID，并且该ID已登录在iCloud中。
5、检查iMessage设置：打开iMessage应用，检查您的设置是否正确，确保iMessage的开关是开启状态。
6、清除iMessage缓存：有时候缓存问题可能导致短信无法下载，您可以尝试关闭iMessage，然后重新开启以清除缓存。
7、账户问题：如果您使用的是运营商提供的邮箱地址注册Apple ID，请确保该邮箱地址与运营商账户绑定，有时候运营商可能会限制某些功能，导致短信无法下载。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的运营商寻求帮助，看看是否是网络或账户问题导致的短信无法下载。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服以获得进一步的帮助。
