无法收到苹果的短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、存储空间已满：这可能是短信无法接收的主要原因之一，尝试删除一些不需要的数据，如旧短信或照片等，以释放存储空间。
2、信号问题：信号不稳定或信号弱可能导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试走到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试接收短信。
3、手机设置问题：检查手机设置是否正确，检查是否关闭了短信功能或禁用了短信通知功能，确保通知已开启并且处于活跃状态。
4、运营商问题：有时运营商可能会出现故障或维护，导致短信无法接收，可以联系运营商询问是否有问题，并尝试重启设备或重新插拔SIM卡。
5、短信过滤功能：苹果设备具有过滤未知发送者短信的功能，如果设置为只接收联系人的短信，那么来自非联系人的短信可能会被过滤掉，检查短信过滤设置，确保不会错过重要信息。
6、网络连接问题：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，如果设备无法连接到网络，就无法接收短信。
7、账户问题：确保使用的是正确的Apple账户，并且账户状态正常，如果账户出现问题，可能会导致短信无法接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
