支付宝收不到验证码时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，因为验证码是通过手机号码接收的。
2、检查手机信号是否正常，如果手机信号不好或者处于无信号状态，也可能无法收到验证码。
3、检查是否存在手机安全软件拦截验证码短信的情况，可以检查手机安全软件的设置，确保验证码短信不被拦截。
4、尝试重新发送验证码，或者等待一段时间再尝试接收验证码，有时候系统繁忙或者延迟会导致验证码无法及时到达。
5、如果以上方法都无效，可以尝试联系支付宝客服或者运营商客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
如果问题仍然无法解决，建议直接联系支付宝的客服人员来寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更有效的解决方案。
