如果您无法收到来自10086（中国移动）的短信，可能有多种原因导致这种情况发生。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，如果您的手机信号较弱或处于无信号区域，可能无法接收短信。
2、账户问题：检查您的移动账户状态，确保您没有停机或欠费等异常情况，如有需要，请及时缴纳费用或联系客服解决账户问题。
3、储存空间不足：如果您的手机储存空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机储存空间，确保有足够的空间接收短信。
4、短信过滤或拦截软件：有些手机安装了短信过滤或拦截软件，可能会误判来自10086的短信，请检查您的短信拦截或过滤设置，确保您能够接收来自10086的短信。
5、系统错误或网络故障：有时候运营商的系统可能会出现错误或网络故障，导致短信无法发送或接收，您可以稍后再试，或者联系客服查询是否存在系统问题。
6、号码输入错误：确认您输入的10086号码是否正确，有些特殊字符或格式错误可能会导致短信无法发送或接收。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系中国移动客服，他们会根据您的具体情况提供更专业的帮助和解决方案，在沟通时提供您的手机号码、身份信息以及遇到的问题，以便客服能够更好地帮助您解决问题。
