在打电话时出现信息界面可能是由多种原因造成的，取消这一界面取决于具体的设备型号和操作系统。以下是一些常见的方法。
1、安卓系统：
在通话界面，检查是否有触摸到屏幕上的某个按钮或选项导致出现信息界面，尝试避免触摸这些区域，或者在手机设置中找到与通话相关的设置选项，查看是否有关于显示信息界面的选项，并尝试关闭。
2、iPhone：
对于iOS设备，确保没有在通话过程中误触屏幕上的某个功能或按钮，如果问题仍然存在，可以尝试重启设备，或者在设置中找到与通话和通知相关的选项，尝试关闭可能触发信息界面的功能。
3、应用干扰：
如果最近安装了新的应用，并且这个应用可能与通话功能有冲突，导致出现信息界面，建议暂时禁用或卸载这个应用，观察问题是否解决。
4、软件或系统更新：
确保手机操作系统和通话应用是最新版本，更新系统或应用可以解决一些已知的问题。
5、清除缓存和重置设置：
尝试清除通话应用的缓存数据或重置应用设置，这可能会解决一些由应用设置引起的问题，但请注意，在尝试这种方法之前，请确保备份重要数据。
6、咨询运营商或制造商：
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或制造商的客户支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
不同的设备和操作系统可能有不同的操作方法，如果不确定如何操作，建议查阅设备的用户手册或在线指南，或联系专业人士获取帮助。
