找回密码时短信发送失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不好，可能会影响短信的接收和发送，建议检查手机网络连接是否正常，或者尝试更换网络环境。
2、输入的手机号码不正确或格式有误，请确保输入的手机号码正确无误，并且格式符合规范。
3、短信发送频率过高或超过了服务提供商的限制，一些服务提供商对短信发送频率有限制，如果发送过于频繁，可能会被限制发送，建议稍后再试，或者联系服务提供商查询具体情况。
4、手机安装了短信拦截软件，这类软件可能会阻止短信的接收和发送，建议检查手机是否安装了此类软件，并尝试暂时禁用或卸载它们。
5、找回密码系统的问题或拥堵，在某些情况下，系统可能会出现故障或拥堵，导致短信无法及时发送，可以尝试稍后再次尝试找回密码。
6、运营商的问题，如果确认以上问题都不存在，可能是运营商的问题导致的短信发送失败，可以联系运营商客服查询具体情况。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台或服务提供商的客服寻求帮助。
