当移动手机无法收到短信时，您可以尝试以下方法来解决问题。
1、确认手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，有时候因为输入错误或者欠费等导致短信无法到达指定手机。
2、检查手机短信存储空间是否充足，如果短信存储空间已满，可能无法接收新的短信，可以删除一些旧的短信或者将短信移至其他文件夹。
3、检查手机信号是否稳定，如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，可能无法接收短信，尝试移动到信号良好的地方，或者等待一段时间再次尝试接收短信。
4、检查短信是否被拦截或者屏蔽，有些手机会设置拦截或者屏蔽某些短信，可以在相关设置中进行查看和调整。
5、联系手机运营商客服寻求帮助，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服，询问是否出现了网络故障或者账户问题，运营商可以帮助您查找问题并给出相应的解决方案。
6、检查短信发送方的发送情况，有时候是因为发送方的问题导致短信无法到达接收方，可以联系发送方确认短信是否已经成功发送。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑是否是手机硬件或者软件的问题，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置等操作来尝试解决问题，如果问题依然存在，建议联系手机售后服务中心或者专业维修人员进行检修。
