收不到验证码而其他信息可以正常接收，可能有以下几种原因。
1、短信平台繁忙或延迟：在某些时候，短信平台可能会因为处理大量的请求而出现繁忙或延迟的情况，这种情况下，验证码可能会延迟到达或者根本无法接收，可以等待一段时间再尝试获取验证码。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机存储空间后再次尝试获取验证码。
3、号码输入错误或短信拦截：确认输入的手机号是否正确，同时检查是否设置了短信拦截功能，可能被某些应用或手机系统误判为垃圾短信而拦截。
4、区域限制：有些短信平台可能不支持某些地区的手机号码接收验证码，确认手机号码是否属于被限制的区域内。
5、手机信号问题：手机信号不稳定或者处于无信号状态也可能导致验证码无法正常接收，检查手机信号是否正常。
6、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如网络故障或者系统维护等，可以尝试联系运营商咨询相关情况。
7、应用或软件问题：如果使用特定的应用或软件获取验证码，可能是应用或软件本身的问题，尝试更新应用或软件，或者联系其客服支持寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关服务提供商的客服支持，他们可以进一步协助诊断和解决问题。
