收到短信没有提示声音，可能是手机设置问题或短信应用设置问题。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，更改为标准模式。
2、确保手机音量已经开启，并且调到了足够大的级别。
3、检查短信应用设置，在某些手机中，可以在短信应用内部设置通知声音和通知提示，确保这些设置已经开启并且选择了正确的声音。
4、检查是否对短信应用进行了权限限制，有些安全软件或优化软件可能会限制短信应用的某些功能，包括通知声音和提示，确保短信应用的权限设置正确。
5、尝试重启设备，重启设备可以解决一些软件问题。
6、更新手机系统和短信应用，过时的系统或应用可能会导致一些功能不正常，确保手机系统和短信应用都是最新版本。
7、如果以上方法都不奏效，可能需要考虑恢复出厂设置，但请注意，这将删除所有个人数据，包括应用程序、照片等，因此请确保备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求进一步的帮助。
