短信收到时没有声音提示可能有多种原因，以下是可能的原因和相应的解决方法。
1、手机处于静音或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式。
2、短信提示音被关闭：进入手机的短信设置或通知设置，查看短信提示音是否开启，如果没有开启，请打开。
3、通知管理设置：进入手机的设置，找到“通知管理”或“应用管理”，确保短信应用的通知权限已经开启。
4、系统问题：可能是手机系统出现问题，导致短信接收没有声音，可以尝试重启手机或恢复出厂设置（注意，在进行此操作前，请备份重要数据）。
5、应用软件问题：可能是短信应用本身存在问题，可以尝试更新短信应用或者重新安装。
6、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，比如扬声器损坏等，这种情况下，建议联系手机售后服务中心或专业维修人员进行检修。
7、短信服务被限制或暂停：如果是因为某些原因（如欠费、设置错误等），短信服务被限制或暂停，也可能导致短信接收没有声音提示，请联系相关服务提供商或运营商查询服务状态。
针对短信收到时没有声音提示的问题，需要逐一排查以上可能的原因，并采取相应的解决方法。
