短信能发但是收不到信息的原因可能有以下几种。
1、手机欠费或手机信号问题，可以确认一下手机是否欠费以及是否处于飞行模式或信号不好的地方，这些因素可能会影响短信的接收。
2、手机存储问题，当手机存储空间已满时，可能无法接收新的短信，可以检查手机的存储空间，删除一些不需要的文件或短信，留出足够的空间。
3、短信设置问题，可能不小心关闭了短信接收功能或设置了某些阻止接收的列表，检查短信设置，确保已开启接收功能并没有设置错误的阻止列表。
4、浏览器缓存问题，有时浏览器的缓存可能会导致短信无法正常接收，尝试清除浏览器缓存或重启浏览器查看是否有所改善。
5、运营商问题，也有可能是运营商方面的问题，比如网络拥堵或者服务器问题导致短信无法及时到达，等待一段时间或者联系运营商查询是否有相关故障。
6、手机软件问题或系统问题，某些软件可能会干扰短信的正常接收，或者系统出现错误也会导致此问题，可以尝试重启手机或恢复默认设置来解决问题，如果问题仍然存在，可能需要考虑恢复出厂设置或者联系手机制造商进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机厂商寻求进一步的帮助。
