移动详单查询查不到收到短信提醒可能有以下几种原因。
1、查询时间不对：详单记录一般在通信行为发生后的第二天才会更新，因此无法查询太早之前的记录，如果查询时间过早或过晚，可能无法获取相应的短信记录，建议在账单更新后或第二天的白天时段进行查询。
2、手机短信服务问题：如果手机短信功能存在问题，如短信存储已满或短信功能被暂停等，可能无法正常接收短信提醒，建议检查手机短信功能是否正常，并尝试清空短信存储空间或联系移动客服解决短信功能问题。
3、账号问题：查询时使用的账号可能存在问题，如账号未登录或登录状态已过期等，建议检查账号状态，确保账号已登录且状态正常。
4、系统问题：有时候系统可能会出现故障或维护，导致无法查询短信记录，建议等待一段时间后再进行查询，或者联系移动客服了解系统状态。
如果尝试了以上方法仍然无法查询到短信记录，建议直接联系移动客服了解具体情况，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。
