手机收不到验证码而其他短信正常可能有以下几种原因。
1、短信平台问题：有时可能是由于短信平台的问题导致验证码无法到达，这种情况下，可以尝试联系相关平台客服询问情况。
2、手机设置问题：一些手机可能由于安全设置或其他设置问题导致无法接收验证码，可以查看手机设置中的短信拦截或黑名单等选项，确保没有将验证码短信屏蔽或拦截，也可以尝试查看手机是否欠费或存储空间是否充足。
3、输入错误号码：如果输入的手机号有误，验证码会发送到错误的手机号上，此时应核对下手机号码是否正确。
4、网络延迟或信号问题：网络延迟或信号不好也可能导致验证码无法及时接收，可以尝试换个网络环境或者稍等片刻再尝试获取验证码。
5、区域限制：有些平台可能会根据手机号归属地进行限制，导致无法接收验证码，可以尝试更换网络环境或者使用其他手机号码获取验证码。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、联系运营商客服查询账户状态是否正常，如果正常，建议尝试重启手机或者还原网络设置，如果仍存在问题，则需要考虑更换手机测试。
2、检查手机是否存在安全软件或第三方软件的拦截，可以尝试关闭这些软件或调整其设置后再试，也可以尝试清理手机缓存和存储空间。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或专业维修人员进行检查和维修。
