探探验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号环境较差，导致无法及时接收验证码，可以尝试切换到更流畅的网络环境，或者尝试重启手机。
2、输入的手机号不正确或格式有误，请检查输入的手机号码是否正确，以及是否符合格式规范。
3、手机开启了短信拦截功能，导致验证码被拦截无法接收，可以检查手机是否设置了短信拦截规则，并尝试关闭或调整相关设置。
4、提交次数过于频繁导致系统拥堵或服务器异常，这种情况可能需要等待一段时间后再尝试获取验证码。
5、也有可能是探探系统的问题，可以尝试联系探探客服进行咨询和反馈问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议更换其他软件或网站获取验证码，看是否能正常接收，如果仍然存在问题，可能需要联系手机运营商或寻求专业技术人员的帮助。
