iPhone 12无法收到短信提示音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查是否将短信通知静音：进入“设置”中的“声音与触感”，确认短信铃声是否设置为静音或振动模式，将其设置为标准模式即可。
2、检查短信通知是否打开：进入“设置”中的“通知”，找到“信息”应用，确认允许通知开关是否已经打开，如果开关已经关闭，点击开启即可，还可以设置提醒方式为铃声或振动。
3、检查声音设置：进入“设置”中检查是否开启了勿扰模式或者其他的阻止声音发出的功能，确保手机音量足够大，并且没有开启任何阻止声音发出的功能。
4、检查短信内容：如果短信内容被设置为过滤或分类为垃圾短信，可能会没有提示音，打开短信应用，检查是否有未读短信或过滤短信的提示。
5、检查手机是否处于振动模式或勿扰模式：如果手机处于振动模式或勿扰模式下，可能会无法听到提示音，检查手机侧面或顶部的开关，确认是否已经开启静音或振动模式，如果是的话，请将其调整为铃声模式。
6、检查应用通知权限：确保已经为短信应用开启了通知权限，进入“设置”-“通知”，找到并选择“信息”，确认允许通知的开关已经打开。
7、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可能解决问题，长按设备电源键，选择重启选项。
8、更新软件版本：如果以上方法都不奏效，考虑更新iOS系统版本到最新，因为某些系统问题可能会在更新中得到解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
