如果在尝试查询交通银行验证码电话但无法获取到信息，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、核对信息：确保输入的手机号码是正确的，没有错误或者遗漏，确认自己输入的银行账号或其他必要信息也是准确无误的。
2、检查信号和网络：确保手机信号良好并且手机处于联网状态，有时网络延迟或信号问题可能导致短信延迟或无法接收。
3、等待一段时间：验证码短信可能会有一定的延迟，等待几分钟后再次尝试查询或联系银行。
4、拨打客服热线：如果仍然无法获取验证码，可以直接拨打交通银行的客服热线，寻求客服人员的帮助，他们可以帮助你查明问题所在并解决。
5、前往银行柜台：如果电话和网上方式都无法解决问题，可以选择前往交通银行的柜台，面对面咨询工作人员以获取帮助。
6、检查手机设置：确保手机没有屏蔽来自交通银行的短信，检查手机的短信拦截或过滤设置。
7、重新注册或申请：如果确认是手机号码或账号信息有误，可以尝试重新注册或向银行申请新的验证码。
如果问题依旧无法解决，建议直接联系交通银行客服，他们能够针对具体情况给出解决方案。
