收不到银行余额短信但可以收到验证码信息的原因可能有以下几点。
1、短信功能设置不正常或未开通短信通知服务，如果银行账户没有开通短信通知服务，那么银行余额变动时不会收到短信提醒，如果手机短信功能不正常或安装了屏蔽软件，也可能无法正常接收银行发送的余额变动短信。
2、短信服务正在维护或更新中，在某些情况下，银行会定期维护或更新系统，这时可能会暂停短信服务，待维护或更新完成后会恢复正常。
3、账户余额不足或未在规定时间内发送短信通知，一些银行在账户余额变动时，只有在金额达到一定数值时才会发送短信通知，如果变动金额较小，可能无法收到短信通知，如果在非规定时间内发送短信通知，也可能导致用户无法及时接收。
4、手机网络问题或手机信号不好，如果手机网络不通畅或者信号不好，也可能无法正常接收银行发送的短信通知，此时可以尝试更换网络环境或者重启手机。
具体原因需要根据实际情况判断，可以通过检查短信功能设置、等待系统维护更新、确认账户余额变动情况、检查手机网络等方式来解决问题，如果问题仍然存在，建议联系银行客服寻求帮助。
