当验证码失效并要求重新获取时，可以按照以下步骤操作。
1、等待一段时间再尝试获取验证码，因为有些系统会有一定的时间限制，在这个时间内再次请求可能会被系统认为是无效请求。
2、检查手机网络状况，确保手机网络连接良好，可以尝试切换到其他网络环境或者重启手机网络。
3、检查输入的手机号码是否正确，确保没有输入错误或者格式错误。
4、如果是在注册某个平台或应用时遇到这个问题，可以尝试清除应用缓存或者重新安装应用后再尝试获取验证码。
5、如果以上方法都不奏效，可以联系相关平台或应用的客服人员，询问他们是否有其他问题或者解决方案。
在获取验证码的过程中，不要随意输入或提供个人信息，以防诈骗，如果怀疑是诈骗行为，应及时报警或向相关部门举报。
